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2019Google Analytics使用指南

浏览数量:126     作者:外贸建站     发布时间: 2019-04-09      来源:外贸建站

什么是Google Analytics?

GA是一种分析工具,可让您深入了解您的网站和/或应用性能。它集成了Google的所有营销产品(包括Google广告,搜索控制台和Data Studio),使其成为使用多种Google工具的用户的热门选择。


 

Google Analytics免费吗?

有免费和付费版本的GA(后者称为Analytics 360)。中小型企业可能会从免费版本中获得您需要的所有功能。企业业务需要升级 - 至少如果您需要高级漏斗报告和归因建模; 汇总报告; 每个属性的更多视图,维度和指标; 以及无限和非抽样数据。

支付360还可以让您获得专门的支持,包括您自己的客户经理。仅这一点就可以使订阅费用值得。

关于订阅费?它并不便宜。分析360 开始在$ 15万件一年(月结付款)和后增加网站收到超过十亿每月点击。

360的成本将为许多企业定价。但是,如果您有服务和代理商或内部分析师的预算来管理您的分析操作,请考虑投资。

有了这个,让我们来做好事。

您是否需要将GA代码添加到网站的每个页面?

这是很多手工工作 - 特别是如果您的网站有超过50页。另外,创建新页面时会发生什么?你每次都需要添加标签吗?!?

放松,因为简短的回答是:没有。答案越长:您只需要将标签添加到每个页面模板。因此,如果您的网站上有一种页面类型(意味着每个页面使用相同的标题模块),您只需将其添加到该模块 - 它将应用于每个页面。

如果您有两种页面类型,则需要将代码粘贴到两个单独的标题模块中。三种页面类型?三个标头模块。

如果你使用像HubSpot或WordPress这样的CMS,这项任务就更容易了。这些工具附带一个单独的字段,您只需将跟踪代码粘贴一次即可。HubSpot用户可以按照这些简单的说明添加GA

有关更多信息,请阅读我们在您网站上安装Google Analytics跟踪代码的指南

Google Analytics层次结构

要正确设置GA,您必须了解各个层。

谷歌,分析层次结构

组织

该组织是最高级别的。它代表一家公司。例如,我们的组织是HubSpot,Inc。一个组织可以包含多个GA帐户。

建议大型企业使用组织,但不是强制性的。

帐户(S)

帐户不是可选的。使用Google Analytics需要至少一个(有时是几个)帐户。

帐户不代表用户帐户。我可以使用我的Google电子邮件ID登录HubSpot Google Analytics帐户。HubSpot的技术搜索引擎优化主管也可以使用他的谷歌电子邮件ID登录同一个帐户。我们的历史优化专家能登录到使用相同的帐户他的谷歌电子邮件ID。

重要细节:

  • 您可以为每个帐户分配一个属性,也可以为一个帐户分配多个属性。每个帐户最多可容纳50个房产。

  • 您可以为整个Google Analytics帐户,帐户中的媒体资源或媒体资源中的视图授予用户权限。

您可能想知道,“有什么好处:为每个房产创建一个新帐户或将每个帐户添加到同一个房产?”

这取决于您的使用案例和目标。

例如,假设您有一个网站--Stark Industries公司网站 - 以及五个子目录,包括Stark Industries博客,职业部分,媒体资源,案例研究和投资者关系信息。您希望为每个子目录创建单独的属性,以便每个团队中的人员可以查看其网站部分的执行情况以及较大的网站。

但也许您有另一个网站讨论Tony Stark与SHIELD的合作您希望SHIELD团队查看该子目录的数据,但您不希望他们看到该网站其余部分的数据。您为SHIELD站点创建一个新帐户和属性。

属性

财产是一个网站或应用程序。每个属性最多可支持25个视图。

视图

至少,每个属性需要两个视图:

  • 一个零配置 - 基本上是视图的“原始”版本

  • 一个过滤器设置为排除公司内部的任何流量(即IP地址的过滤器)以及机器人和垃圾邮件流量

视图仅在应用过滤器和配置的设置捕获信息删除视图后,该数据将永远消失。出于这些原因,保持未经过滤的数据视图至关重要。

Google Analytics维度和指标

要成功使用GA,您需要了解维度与指标。我发现最容易思考的方法是:

  • 尺寸=分类变量。简单的例子包括名字,颜色和地点。

  • 度量标准=定量变量。基本的例子包括年龄,温度和人口。

或者正如我的数据分析教授所说的那样,“度量标准是你可以做数学的。”不是最有说服力的措辞,但它有效。

维度示例

  1. 浏览器

  2. 地点

  3. 登陆页面

  4. 设备

  5. 客户类型

指标示例

  1. 会议

  2. 浏览量

  3. 转换

  4. 跳出率

  5. 会话持续时间

在任何GA报告中,您的维度都是您的行,而您的指标就是您的列。

谷歌-分析度量

自定义维度和指标

通过GA,您可以从Google Analytics数据和非Google Analytics数据创建自定义维度和指标。为了给您一个想法,假设您跟踪在CRM中创建帐户的客户的成员类型。您可以将此信息与综合浏览量结合使用,以按成员类型查看综合浏览量。

或者也许你经营一个博客。如果您想了解受众群体参与度如何影响其他指标(例如转化,每个会话的网页等),您可以为每种类型的阅读器创建三个自定义维度:

  1. 倡导者:在社交媒体上分享一个以上帖子的用户

  2. 订阅者:注册了您的电子邮件列表的用户

  3. 客户:购买高级访问权限的用户

使用这些尺寸将为您提供宝贵的信息。按照GA的说明设置自定义维度和指标

什么是Google Analytics受众群体?

受众是一组具有共同点的用户。这种共性可能是任何事情:也许你是针对澳大利亚的消费者,所以你有一个“澳大利亚观众”,或者你想卖给千禧一代,所以你有“25-34岁的观众”。

GA带有几个内置的受众(包括我刚刚提到的两个,位置和年龄)。您无需设置这些内容 - 一旦安装了跟踪代码,GA就会自动将访问者数据细分为这些受众群体报告。

但是,您也可以创建自定义受众群体。也许你只对澳大利亚的千禧一代感兴趣; 您需要制作一个自定义受众群体,其中仅包括A)在澳大利亚和B)年龄在25到34岁之间的访问者。

创建受众非常容易。老实说,最困难的部分是弄清楚你想要完成什么,然后找出可以帮助你做到这一点的用户特征。

完成后,请按照以下说明创建新的细分受众群您可以从中导入细分以用作“受众群体报告”的基础

这将我们带到下一个问题:

什么是Google Analytics细分市场?

细分是您数据的一个子集。我喜欢拍摄由不同切片组成的整个披萨 - 一片有香蒜酱和马苏里拉奶酪,另一片有香肠和辣椒,另一片有火腿和菠萝,等等。隐喻地说,每个切片都是一个片段。

您可以根据以下内容创建细分:

  • 用户(例如,之前在您的网站上购买过某些东西的用户,已经注册咨询的用户等)

  • 会话(例如,从特定营销活动生成的所有会话,查看定价页面的所有会话)

  • 点击(例如,购买超过85美元的所有点击,特定产品被添加到购物车的所有点击)

与观众一样,GA为您提供了几个细分。我不会就此止步:你的细分可以让你非常精细。

为了给你一些灵感,以下是HubSpot的一些细分:

  • 查看特定产品页面并观看演示视频的用户

  • 查看同一产品页面但未观看演示视频的用户

  • 查看特定学院课程页面的用户

  • 查看特定学院课程页面的用户

  • 查看博客文章产品页面的用户

天空是你的极限 - 好吧,那是GA的分段上限

您最多可以一次为任何报告应用四个细分。

Google Analytics报告

GA的左侧边栏可能有点压倒性。你有六个报告选项(都有令人困惑,模糊的名字),点击其中任何一个只会给你更多的选择。

让我们一起浏览每个报告。

谷歌 - 分析 - 报告

Google Analytics实时报告

顾名思义,实时报告可让您深入了解此时您网站上发生的情况。您可以查看您网站上有多少访问者,他们访问了哪些网页,他们来自哪些社交平台,他们所在的位置等等。

虽然这个报告偶尔会有趣,但它可能是最不值得的。以下是使用实时的一些方法:

  • 查看您从新社交或博客帖子中获得的流量

  • 如果一天的销售或活动正在推动观看和/或转换,请立即了解

  • 确保您刚刚设置的跟踪网址和自定义事件正常运行

这些很有用,但正如您所看到的,其他报告包含了更大的优势。

Google Analytics受众群体报告

谷歌 - 分析 - 观众报告

受众概述

此报告为您提供您当前正在查看的酒店的高级概述。

谷歌 - 分析 - 观众概况

每天检查一次此报告,以了解您的整体趋势。

在“概述”下方,您将看到“受众群体”,以及“受众特征”,“兴趣”,“地理位置”,“行为”,“技术”,“移动”,“跨设备”,“可扩展菜单”自定义,“和”基准测试。“浏览每个部分,了解他们可以告诉您有关访问者的信息。

每个部分都描述了一个受众

活跃用户

命名此报告的人与命名豚鼠的人属于同一组:“活跃用户”不是指当前在您网站上的用户 - 即实时报告 - 并且豚鼠既不是猪也不是来自几内亚

“活动用户”报告显示最近一天(1天活动用户),周(7天活跃用户),2周(14天活跃用户)和4周(28天)访问的用户数活跃用户。)

谷歌 - 分析 - 活跃用户报告

你问,这份报告有什么价值?

如果您的1天用户数比长期用户多,那么您在保留期权方面会遇到困难。人们不会回到您的网站或应用程序 - 您需要找出原因。

我还建议查看本报告的各个部分; 例如,您可能会发现某个年龄段的用户比一般年龄段的用户保留得更好。

终身价值

首先要做的是:您是否需要更新客户生命周期价值(CLV)以及如何计算?我们有你。

终身价值报告让您了解用户对贵公司的价值。您可以看到,例如,您从电子邮件营销生成的用户与您从自然搜索获得的用户的生命周期价值。有了这些信息,您就可以决定投入更多的渠道。

一些注意事项:终身价值上限为90天。然而,您可以调整的收购日期范围从2017年3月开始提供。此范围反映了您在该时间范围内获得的所有用户。

想象一下,您有兴趣查看您在黑色星期五之前一周内获得的用户的每位用户的交易。您可以专门将日期范围调整到该周。然后,您将在接下来的90天内看到该群组的每个用户的平均交易次数。

由于HubSpot是一家SaaS公司,而不是电子商务企业,因此我会通过收购渠道查看每位用户的目标达成情况,每位用户的综合浏览量和每位用户的会话数。

如果我的团队最近结束了营销活动,我将通过Acquisition Campaign查看相同的指标

但是,如果您在电子商务中并希望查看交易和收入数据,则需要设置电子商务跟踪我推荐这篇关于使用自定义维度和指标跟踪CLV的优秀博客文章

您还应该解释为什么不应该在GA中跟踪CLV中的CLV

(顺便说一下,这里是如何跟踪HubSpot的收入。)

队列分析

有些人甚至将群组分析称为“GA中最强大的报告”。

那么它是怎样工作的?此报告按一个特征对用户进行分组 - 到目前为止,“获取日期”是您可以使用的唯一“同类型”。顺便说一句,获取日期是用户首次访问您的网站的日期。

你有几个选择。

  1. 首先,选择您的群组大小:日,周或月。

  2. 接下来,选择您的指标,或您要为此同类群组探索的内容。它可以进一步细分为Per user,Retention和Total。

    1. 每个用户表示该指标的总计数除以同类群组大小。因此,例如,如果您选择每个用户的事务,您将看到该组的每个用户的平均事务数。

    2. 保留很简单:用户保留,或者返回当天,周或月(由您选择的同类群组大小确定)的用户数除以该同类群组中的用户总数。

    3. 总计:该群组大小发生的会话,事务等的总数。

  3. 选择您的日期范围。GA可让您查看长达三个月的数据。

现在让我们深入阅读报告,因为它并不明显。

谷歌-分析的队列报告

左侧列显示您选择的群组类型 - 默认情况下,采集日期按群组大小(日,周或月)细分。

第一行显示该队列中所有用户的总计。下面的每一行代表该日,周或月的活动(在本例中,我们正在查看月份。)

浅蓝色的行反映了您选择的群组大小。请记住,数据最多只能追溯到三个月。

黄色轮廓的行显示您选择的指标的值(在本例中为每个用户的目标完成次数)。在凯文哈里斯的永恒话语中:宝贝,这就是你的意思。

看第一行。这告诉您整个队列在获得后的第一个月内的平均目标完成率为1.09。整个队列在获得后的第二个月的平均目标完成率降至0.09。到上个月,它是0.02。

现在看下三行。看起来每个用户获得的平均目标完成次数在他们获得后的第一个月从12月到1月以及1月到2月再次略有增加。

这是很常见的行为。让我们想象一下,相反,这份报告告诉我们,2019年2月1日至8日(最后一行)的每位用户的平均目标完成率为4.07。哇!这几乎是12月和1月的四倍。

我们肯定想进一步调查。要做到这一点,我们所要做的就是右键点击我们感兴趣的队列。

如果您想分析整个日,周或月,请确保单击该列。如果您只想分析在2019年2月27日获得目标后三天完成目标的用户,请单击一个单元格。

谷歌-分析的队列报告

谷歌-分析的队列段

右键单击时,会弹出此框:

为此群组指定一个描述性名称。如果要在整个属性中使用此段(我通常建议使用),请将视图更改为“任何视图”,然后单击“创建”。

Voila - 现在您可以将此群组与您选择的任何报告中的任何其他群体进行比较。

Google Analytics采购报告

此报告按来源分解您的流量:自然,直接,推介,电子邮件,社交,付费搜索,展示,关联企业和(其他)。GA在不知道如何对流量子集进行分类使用(其他)类别。)

谷歌 - 分析 - 收购报告

在所有流量中,您可以点击频道。

谷歌-分析采集逐信道

单击任何类别以详细探索每个源。

根据类别,您会看到目标网页(访问者在网站上输入的网址),来源(哪个网站将其带到您的网站)或关键字(哪个查询将其带到您的网站)。

谷歌 - 分析 - 收购报告

要以可视方式查看此信息,请单击“所有流量”>“树图”。本文将指导您阅读和调整Treemaps报告

下一个报告Source / Medium将一般流量类别(您在“渠道”中看到)分解为搜索引擎或域。

如果您希望更详细地了解人们访问您网站的方式,这将非常有用。例如,您可能会注意到,高达70%的推荐流量来自LinkedIn,而只有5%来自Pinterest。根据您的营销团队的优先事项,可能是时候转移焦点了。

上次报告“推介”会显示将人们发送到您网站的具体网址,例如您的推介流量。

谷歌,分析采集逐着陆页

我想添加“目标网页”作为辅助维度,以便您可以查看您网站上的哪些网页正在接收推介流量。

Google Analytics行为报告

在GA的所有报告中,我最常使用行为。

网站内容

通过此报告,您可以查看自己网站上的所有博文,目标网页和网页。

所有页面

让我们从网站内容>所有页面开始。这会显示当前视图和/或细分受众群的最常投放网页。它本身很有用 - 您应该始终密切关注最常查看的网址 - 但在分析流量增长或下降时,我特别喜欢它。

为了给你一个想法,我的网站的总流量可能每月下降10%。我将导航到网站内容>所有页面,并将日期范围更改为与上个月相比的月份(确保一周的日期匹配)。

谷歌 - 分析 - 网站内容

然后我可以通过网址查看网页浏览量的差异:

谷歌,分析,综合浏览量

谷歌分析

这有助于我确定哪些网页获得的流量较少,并导致这种下降。

有用的提示:我喜欢将“排序类型”从“默认”更改为“绝对更改”,因此我看到结果按百分比而非总视图的最大差异排序。

我还将页面标题添加为辅助维度,以便我可以在其URL旁边看到每个页面的名称。

内容深入研究

此报告按子域和子文件夹细分了您网站的结构。为了给您一个想法,对于HubSpot,我们可以看到每个子域的数据,包括:

  • blog.hubspot.com

  • developers.hubspot.com

  • community.hubspot.com

等等。如果我点击blog.hubspot.com,我可以看到聚合数据:

  • blog.hubspot.com/sales

  • blog.hubspot.com/marketing

  • blog.hubspot.com/service

你得到漂移。对于管理高度复杂属性的人来说,此报告可能最有价值。

登陆页面

登陆页面是我最喜欢的报道之一。GA将目标网页定义为会话中的第一页 - 换句话说,访问者首次与您的网站进行互动。

有几种方法可以对此报告进行切片和切块。

首先,如果您对将用户引导至着陆页的来源(有机,付费社交,直接等)感兴趣,则可以将Source / Medium添加为辅助维度。

这基本上是我们之前添加的报告的相反版本。

其次,如果您只想查看用户从特定来源,特定平台或特定类别访问的目标网页,您可以添加相应的系统细分:

谷歌 - 分析 - 着陆页

也许您对移动设备和平板电脑用户看到的目标网页最感兴趣 - 因此您选择了移动设备和平板电脑流量。

或许您对最终购买东西的用户感到好奇,因此您选择“制作购买”细分。这里有很多可能性。

退出页面

此报告显示用户在离开您的网站之前访问过的最后几页。

这有点令人困惑,所以让我们举个例子吧。

我想找个地方和我的朋友一起吃晚餐,所以我搜索“我附近的Mediterrean餐馆。”一个看起来不错的地方,我点击它。首先,我看看菜单。他们有鹰嘴豆泥采样器 - yum。然后我点击他们的新闻页面。它链接到最近关于Eater的文章,所以我离开网站阅读它。评论员喜欢这种食物。我卖了

新闻页面将是我的退出页面。

您可能会听到应该分析退出页面以了解用户离开您网站的原因 - 我认为这个示例揭示了为什么该策略并不总是有意义。仅仅因为有人离开并不意味着内容有任何问题。

因此,请查看此报告,但要将数据与盐分相提并论。

网站速度

此报告非常简单:它告诉您网站为用户加载的速度。显然,越快越好 - 不仅更快的页面与更高的收入相关联,而且谷歌的算法会考虑页面加载时间

谷歌,分析现场速

网站速度页面计时

此报告深入研究了每个URL的平均页面加载时间。我用它来识别HubSpot网站上最慢的加载页面,最终目的是弄清楚为什么他们会花费他们甜蜜,甜蜜的时间以及如何加快他们的速度。

谷歌,分析现场速

默认指标是网页浏览量和平均网页加载时间,但我还建议您查看:

  • 平均。页面加载时间和跳出率

    • 将排序类型更改为“加权”,以便您首先看到浏览量最高的博文

  • 平均。页面加载时间和页面值

    • 后者让您了解特定页面对您的总收入的贡献

    • 将这两者结合在一起可以帮助您找到对您的底线有价值的慢速加载页面(即使它们没有获得大量流量),使它们成为修复的重中之重

网站搜索

首先要做的事情是:如果用户可以搜索您的网站,请确保您已在GA中设置了网站搜索。您必须单独为每个视图启用它(以下是逐步说明)。

用法

我通常从“使用情况”报告开始,该报告告诉我在有和没有一加搜索的情况下发生了多少次会话。换句话说,我了解人们在我指定的视图和时间段内使用网站搜索的频率。

搜索字词

在这里,您可以了解人们在寻找什么。寻找主题:如果你看到多次出现相同的搜索词,你可以得出一些结论。

您需要创建新内容,为用户提供他们正在寻找的信息,和/或您需要更好地展示现有内容,以便更容易找到。

请注意“%Search Exits”列,因为它会告诉您有多少用户点击了搜索结果页面,而不是选择结果。你通常可以推断出他们的问题没有一个好的答案(或者没有适当的标题。)

谷歌分析

搜索页面

此报告显示用户开始搜索的页面。重要的是要从根本上考虑这个问题。也许人们通常从你的404页面开始搜索 - 这是有道理的,并没有什么值得警惕的。

另一方面,如果他们从产品目标网页开始搜索,则出现问题。内容显然不符合他们点击广告链接时的期望。

如果您希望进一步探索GA,则可以使用数据提供GA网站搜索报告可靠概述

活动

用户单击按钮。然后他们下载一个文件。接下来他们会观看视频。

不,这不是世界上最无聊的睡前故事 - 它是GA事件的一个例子。三件事,具体而言。

GA将事件定义为 “用户与内容的交互,可以独立于网页或屏幕加载进行测量”。

那些用户互动取决于您; 您需要为您的网站或应用添加特殊代码,以跟踪您感兴趣的具体操作。以下是说明

如果您对事件跟踪不感兴趣,我希望您感到兴奋。这里有无限的可能性:如果您设置了一个用于观看产品演示的事件,另一个用于单击指向工具外部评论的链接,则可以测量每个事件发生的次数。

也许你发现你的视频没有得到很多戏剧。现在可能是优化当前视频,更轻松地在您的网站上查找或创建新视频的时候了。或者您可能会看到比您预期更多的用户正在检查您的产品的第三方审核。这告诉您用户需要更多的社交证明和推荐。由于审核有利,您可能希望将其放在网站的前面和中心位置。

热门活动

该报告追踪最频繁发生的事件 - 非常简单。您将看到总事件(例如,事件发生的次数)和唯一事件(多少次会话包括该事件的一次或多次出现)。

如果您为事件设置了值,此报告还会显示每个事件的总值及其平均值(或总值除以频率)。

网页

在此报告中,您可以查看哪些页面生成的操作最多。我通常添加“事件类别”作为辅助维度,然后筛选我最感兴趣的事件。

为了给你一个想法,我的团队跟踪“博客CTA。”只要用户点击博客文章中嵌入的CTA,就会触发此事件。为了得到下面的报告,我添加了“事件类别”作为第二个维度,然后过滤为“页面以blog.hubspot.com开头”(所以我只看到博客上的URL)和“事件类别等于博客CTA “。

现在我可以看到哪些帖子产生的CTA点击次数最多。希望你开始看到事件跟踪的力量!

谷歌-分析页面

事件流程

“事件流”报告会跟踪您网站上发生的事件的顺序。它可以告诉你:

1)特定事件是否倾向于首先发生 - 以及它们是否触发其他事件

为了给您一个想法,也许用户经常观看您的演示视频,然后单击CTA以安排与销售人员的通话。

2)某些事件类别是否比其他类别更常见

想象一下,您发现视频的播放频率远远低于下载PDF的视频。

3)用户是否根据细分行为不同

例如,通过有机滚动进入定价页面底部的人可能远远超过通过社交媒体进入的人。

注意:此报告非常受抽样。在这里阅读有关GA的数据采样实践的更多信息。)采样数据通常非常准确,但这意味着您绘制的结论越重要,您能够容忍的不确定性就越小。

要降低采样级别,请使日期范围更小。

出版者

如果您通过Google AdSense或Ad Exchange从您的网站中获利,则可以使用广告管理系统和Google Analytics集成来提供有关广告单元在GA中的效果的信息。

我不会在这里详细介绍,但如果您想了解更多信息,我建议您阅读以下资源:

  • 关于Google广告管理系统集成

  • 设置Google广告管理系统集成

Google Analytics转化报告

如果您有一个网站,那么访问您网站的人就有一个目标 - 可能是几个。

电子商务商店所有者希望他们的访问者订阅他们的邮件列表,创建用户帐户,向他们的购物车添加内容,和/或完成订单确认过程。

媒体公司希望他们的访问者尽可能长时间地访问他们的网站和/或查看一定数量的网页(这样可以最大限度地提高他们的广告收入。)

B2B企业希望他们的访问者下载电子书,注册网络研讨会或与销售代表预约电话。

Google Analytics(分析)可以衡量所有这些内容 - 还有更多内容。

目标本质上是您已定义的转化(这就是“转换”部分下显示此信息的原因。)

有四种主要目标类型:

  • 目的地:当用户到达特定页面(如产品页面,订单确认页面或感谢页面)时,此目标即告完成

  • 事件:当预定义事件触发时(例如,您可以设置的事件,事件 - 想想观看视频或与社交媒体分享内容),此目标即告完成

  • 持续时间:当用户的会话持续时间超过预设时间时,此目标即告完成

  • 每个会话的页面/屏幕:当用户每个会话查看特定数量的页面(或应用程序的屏幕)时,此目标即告完成

前两个是非常有用的。最后两个都没用。(如果每个会话都有一个有趣的持续时间或页面/屏幕用例,请在Twitter上告诉我@ajavuu。我很想被证明是错的。)

确定目标后,请查看这些说明,以便创建,编辑和共享它们。关于选择目标值的指南也非常有用。

概观

到这里来了解你是如何全面实现目标的。当我比较日期范围和/或按分段查看目标完成时,我从此报告中获得最大收益。

例如,通过设备快速查看目标完成情况可以发现移动访问者注册博客新闻时的频率远低于桌面和平板电脑访问者。这可能是因为很难在电话上注册时事通讯 - 或者可能是移动用户正在寻找一件事,并在他们找到时立即结束他们的会话。我应该多挖掘一下来决定它是哪种情况。

目标网址

了解目标已经完成并没有帮助; 你还需要知道它发生在哪里假设您已在网站的三个单独页面中嵌入了相同的表单。来自Blackstone Bay的Dragonstone的Daenerys Stark刚刚填写了您的表格以便与顾问取得联系,这很棒,但是她填写了哪个页面?

目标网址报告会向您显示。它按“目标完成网址”细分了转化次数(读取:它已关闭的位置。)

谷歌 - 分析 - 目标

反向目标路径

反向目标路径是转换部分的无名英雄。好吧,我现在正在赞美它。通过此报告,您可以在完成目标之前查看用户访问过的最后三页。

它对于非连续的目标很有用。也许您的联系表单出现在您网站的多个位置,或者有两种不同的路径可以引导用户购买您的电子书。感谢此报告,您可以了解人们到达目的地的各种方式 - 而且无需设置渠道。

我通常会过滤到特定目标完成位置或目标之前的步骤1,2或3。

例如,由于我有兴趣看到哪些博客帖子通过内容下载生成了引导,我在过滤器中添加了“目标上一步 - 包含blog.hubspot.com的1”。

谷歌 - 分析 - 逆向目标路径

这是我得到的:

谷歌 - 分析 - 逆向目标路径

“(入口)”表示用户在该步骤进入该站点; “(未设置)”表示用户未在此之前完成任何步骤 - 因为他们尚未在网站上。

有关反向目标路径的全面探索,请查看OnlineMetrics的指南

渠道可视化

对于顺序目标,漏斗可视化是您的首选报告。

回到电子商务示例,最后一个目标是“到达订单确认页面。”之前的目标,或目标#3,将是“点击结账。”之前的目标,目标#2,将是“打听到购物车。”而在此之前的目标,目标#1,将‘看着产品列表网页’。

在每个阶段,您都可以看到用户下线。这样,您就可以确定可以提高转化率的区域; 例如,在结账过程中可能会丢失很多用户。您可以更改流量,以便他们可以作为访客签出(而不是需要创建帐户),从而大大减少了结帐放弃。

要查看此级别的详细信息,您需要将目标映射为一系列。如果您的所有目标都只是最终目标,例如“到达订单确认页面”,您将无法对用户进度进行逆向工程。

“渠道可视化”报告还要求您根据需要标记目标路径中的第一步。如果你告诉GA是的,第一个目标需要完成,漏斗可视化只会显示用户首次完成目标#1的会话。如果用户跳过目标#1并直接进入目标#2,则他们的会话将不会在此处表示。

阅读WPromote的漏斗可视化初级入门,了解有关设置和阅读此报告的更多详细信息。

目标流程

如果漏斗可视化是一个紧张的亲戚,他总是让你把肘部从桌子上拿下并在吃饭之前洗手,Goal Flow是一个悠闲,有趣的亲戚,他会随机带你离开学校去动物园。

所有这一切:目标流程比漏斗可视化给你更多的自由。与后者不同,目标流向您显示导致完成最终目标的所有会话 - 无论用户是否完成了所需的目标#1。

与漏斗可视化的另一个不同之处:目标流也会向您显示回送 - 即用户返回上一页或刷新当前页面时。

如果用户跳过某个步骤,则漏斗可视化会“回填”它。目标流程没有。

如果您编辑现有渠道或创建新渠道,渠道可视化将向您显示此后的所有数据。另一方面,目标流可以向您显示过去的数据。

您还可以切换报表的维度和详细程度以及细分,以更加精细。

我建议查看各个细分,看看最高和最低费率的转换 - 以及它们通常会退出的地方。

谷歌 - 分析目标的流

注意:此报告非常受抽样。在这里阅读有关GA的数据采样实践的更多信息。)采样数据通常非常准确,但这意味着您绘制的结论越重要,您能够容忍的不确定性就越小。

要降低采样级别,请使日期范围更小。

智能目标

如果您是A)使用Google广告而B)衡量转化次数,则此报告会很有帮助基本上,Google使用机器学习来识别您的“最佳”会话 - 或者最有可能产生转换的会话 - 然后将这些主题转换为智能目标。

拥有智能目标后,您可以在Google广告中使用它们来优化广告效果。

智能目标在营销社区中存在争议,因为数据很少,并且通过设置自己的转换跟踪可以更好地为企业提供服务。如果您决定使用它们,请记住这一点。

现在你准备跟踪了

Google Analytics(分析)是适用于任何企业的极具价值的工具,因为它可为您提供可用于发展业务的有形数据。为本指南添加书签,并在数据跟踪变得更加复杂时再回过头来。

祝您的Google Analytics旅程顺利。


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