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外贸B2C独立站卖家:如何抓住欧美买家的需求!
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外贸B2C独立站卖家:如何抓住欧美买家的需求!

浏览数量:587     作者:山东支点电商     发布时间: 2020-08-29      来源:www.sdzhidian.com

作为一个做跨国外贸的B2C网站卖家来说,掌握顾客的购买心理和消费习惯是事半功倍的,能比其他人更快速地完成交易。

如果B2C网站卖家仔细分析买家的购买心理,研究探讨买家的消费习惯,就能将买家发展成自己的长期客户。世界上有无数的消费者,他们有着自己的购买心理和消费习惯,按地区来算,欧美地区买家的心理和习惯和中国地区买家有着不同之处。在这里我们要提醒外贸网站在做商品推广时,一定要迎合国外消费者的购买心理和消费习惯。

有一次,我作为我们公司的销售经理来与欧美大客户洽谈,对方直接询问我们公司生产的LED显示屏质量如何,我立马从显示屏的抗静电、亮度、使用寿命、芯片稳定性等等角度来讲解,并通过与其他公司生产的显示屏做比较,突出我们公司产品质量好,使用年限远远超出同类商品。当天下午,欧美大客户就与我们公司签订了五年的长期供货合约。

下面就以欧美买家为例,分析他们的购买心理和消费习惯,便于销售者更好地拿出相对应的策略。

1、商品质量放在第一位

我们通过一名学者对上万民的欧美消费者进行调查问卷,结果显示他们在选择商品时,放在第一位的永远是质量,再接着是包装,最后才关心价格。众所周知,由于欧美国家人力成本比较高,所以他们自己国家本地生产的商品价格远远高于中国的价格。在这种情况下,欧美买家往往会把商品质量放在第一位,毕竟商品买回去最终目的也是为了使用,如果质量不过关,其他方便做得再完美也是徒劳无功。因此,做外贸网站一定要对自己所销售商品质量进行严格把关,质量过关才有可能让交易完成。

2、产品包装精益求精

欧美买家除了对质量格外关心,第二个就是商品的包装。他们在选择商品时,看重商品的外在美,关注商品包装的颜色、款式、造型等。这一点与我们国家有较大差别,欧美买家特别喜欢得体、大方、美观、与众不同的包装,外贸网站不能贪图便利而将商品随意装到纸箱,这样只会让买家产生放弃购买的想法。

3、寻找恰当时间推广

欧美国家和我们国家距离远,两者之间存在着时差,可能我们早上发布商品信息,他们正值深夜,根本不会上网看信息。同时美国因为版图较大,东西横贯三个时区,在不同时区的消费者上网时间段也不同。为了让商品信息能尽快地被消费者知晓,卖家需要对销售地区不用时区的顾客进行上网时间统计,选择一个大家上网时间相对集中的时间段发布信息。除了这些日常时间,我们还得额外关心产品热销季节。我们中国有“双十一”、春节,那欧美国家有“黑色星期五”、圣诞节。在这些重大节日,是欧美商家最看重、最繁忙的日子,我们外贸网站卖家也要及时推出大量的打折优惠和促销活动。

4、利用世界消费者的共同心理

不同地区买家的购买心理和消费习惯会有不同,但也有很多共同心理:从众、占便宜、攀比等等。可以对这些共同心理加以利用,来帮助推广商品。在网站销售商品时推出“买一送一”或者送一些小礼品,这样买家会觉得自己占了便宜,会增加第二次购买的几率。


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