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首页 博客 海外营销 这次要新客还是让老粉看见?一句话选出投哪种

01 投放之前先答一句话

一个做健身器材的外贸团队,月末要花掉一笔预算,来问我们投广告还是投速推帖。

我们先反问了一句,这次是想拉到没接触过你的人,还是想让已经有你主页的人重新看见你。

他愣了一下,说没想过这个问题。

问题就在这里。

两种形式的差别不在功能多寡,在它服务的目标不一样。

他们那个官网在谷歌上的自然流量是稳定的,社媒的作用是补触点和做背书,目标不清就会把钱摊薄。

02 为什么按功能对比越比越乱

网上讲这两种形式的文章,多数在列功能对比。

受众怎么设、预算怎么封顶、数据在哪看,一条一条比下来,看完还是不知道选哪个。

因为这些参数两边都能调。

真正决定的是目标,不是参数。

你把目标写清楚,形式自然就出来了。

这套先问目标的做法,和谷歌做关键词布局时先分商业词和信息词是一个道理。

03 判据:这次的目标是拉新还是激活

目标只有 2 类,拉新和激活。

拉新是让没见过你的人看到你。

激活是让已经关注你的人重新看到你。

问自己一句,这次是要拉新还是要激活。

答不上来就先别投。

  • 要拉新——广告,受众可以扩到你主页粉丝之外
  • 要激活——速推帖,推的是你主页上已经发出去的那条帖子
  • 要涨粉——广告,它接触的是新人群,涨粉的成功率更高
形式是目标的下游,先有目标,再谈形式。

在谷歌上搜一下自己的产品词,看搜出来的人是不是你的目标客户,这一步能帮你确认要拉的是哪一类人。

这一步可以用领英来交叉验证。在领英上看看你的同行都在发什么、被谁在讨论,那些帖子底下的互动人群,就是你广告要触达的那个池子。

04 要新客就走广告:受众能扩到粉丝之外

走广告的时候,受众可以设到你粉丝之外。

按地区、年龄、职位、兴趣这些标签圈人,圈出来的是一个你还没接触过的池子。

做曝光和涨粉,广告更合适。

预算上,广告按展示、视频观看或者链接点击计费,你可以设一个上限,跑不动就停。

数据在广告后台能看到覆盖人数和每次转化成本,这两项决定要不要加。

这里有个坑,广告的素材要持续供,1 个月只出 4 条素材的团队,撑不到 2 周就会断。

受众圈得再准,也要先看这批人在谷歌上有没有搜过这类产品,搜过的人成交更快。

投放用的账号和做社媒的账号分开,一个 Chrome 配置文件只登一个,先投 1 个月看数据。

05 要让老粉看见就走速推帖

速推帖推的东西很实在,就是你主页上已经发出去的那条帖子。

点一下推广按钮,给这条帖子设一个预算和受众,剩下的它自己跑。

这笔预算是这条帖子整个生命周期里的费用,不会超。

适合的场景是,你有一场活动、一批新品、一个展会通知要告诉现有的人。

你现有的粉丝是头一批看到、也最可能转发的人。

受众还能单独设成你的粉丝或者粉丝的好友,这一层是广告做不到的。

内容本身要够看,一条没人评论的帖子,推出去也只是多几个人划过去。

帖子发出去 2 天内没动静,先别推,用 Google Trends 看一眼这个品类的搜索热度是不是在往下走,再决定要不要把预算压到 30%。

06 预算怎么分,我们接触过的投放团队

我们接触过的投放团队里,目标没说清就去投的,预算基本是摊在两件事上。

拉新和激活各占一半,两边都没做透。

分开做反而省,先跑 2 周拉新,看覆盖人数和新增粉丝;再用 2 周做激活,看老粉的互动率。

两轮的预算加起来,可能比混在一起投的 1 轮还少。

判断投放有没有效,别只看点赞。

我们统计过的账号里,两轮分开做的,人均成本低了 30%。

把时间线拉长,看这批人里有多少后来变成了谷歌上的品牌词搜索,那才是真需求。

和谷歌 Search Console 里看点击率一样,先有基线,才谈得上变化,连续跑 3 轮再判断。

把每一轮的覆盖人数、互动数、询盘数记进一张 Sheets 表,按周排。同一个数看两周看不出东西,连看 6 周,趋势自己会说话。

07 顺序:先写目标,再选形式

头一步是写目标,一句话,这次要拉新还是要激活。

第二步是看素材,这次有没有新素材,没有就先别开拉新。

第三步选形式,拉新开广告,激活开速推帖。

第四步设预算和周期,2 周为 1 轮,跑完复盘再决定加不加。

不要两件事同时开,后台的数据会混在一起,复盘时分不清是哪一边起的作用。

我们复盘过的项目里,两件事同时开的,多数在第 2 周就停了。

和谷歌广告一样,先小额跑 4 周,跑顺了再往上加。

08 哪几种情况两种都不用投

有三种情况,这两种都不用投。

  • 主页内容不到 10 条的新账号——人来了留不住,先把内容补齐
  • 产品决策周期在 1 年以上的工业品——广告拉来的点击很难在当期转化
  • 官网上连联系方式都找不到的——流量接不住,等于白花

反过来,有素材、主页有基础、官网能承接询盘的,两种都可以开。

投不投,看你接不接得住。

官网那头也要先自查一遍。用 Safari 或者 Chrome 打开官网的手机端页面,看联系方式和询盘表单是不是在头部那一屏就能点到,点开之后要填几项。填超过 5 项的表单,放弃率会明显上去。

09 两个容易漏的细节

头一个是主页的身份。

广告和企业账户是跟着公共主页走的,不挂在个人账号下。个人账号出问题不该影响主页,前提是你当初就是这么设的。

另一个是落地页。

广告点进来的页面要和广告里说的东西一致,说 A 卖 B 是审核最容易卡住的一类。

顺手用 Google Analytics 4 把广告进来的流量单独建一个渠道,和谷歌自然搜索的流量分开看,两种流量的转化差别很大,混在一起就看不出问题。

投放是放大器,产品本身才是发动机。

choosing between new reach and existing followers

常见问题

Q1,预算很少,先投哪个?

A:先投速推帖。它对着已有粉丝推,人均成本低于拉新,用来验证内容比用来获客更划算。

Q2,速推帖和广告能不能同时开?

A:可以,但分周期。同期开的话,两边的数据会互相干扰,复盘时判断不了。

Q3,帖子里能不能放外链?

A:可以,链接指向的页面要和帖子内容一致,跳到无关页面容易被限制。

Q4,多久看一次数据?

A:按 2 周 1 轮看,不要每天调。每改一次设置,系统要重新学一轮。

11 关于作者与参考来源

张凯文,山东支点网络科技有限公司,长期做外贸网站建设与谷歌 SEO。

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