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外贸邮件营销技巧

电子邮件打开率被认为是评估电子邮件营销效果的重要指标之一,外贸行业的平均电子邮件开通率通常在10%-30%之间。由于电子邮件打开率太低,许多外贸人发现EDM电子邮件营销效果不佳。今日小编总结了一些外贸电子邮件的营销技巧,帮助大家提高电子邮件的开通率。

影响开放率的因素很多,外贸行业要想做好邮件营销,必须重视并把握以下几点:

1、电子邮件到达率,不到达就无从谈起。提高到达率,需要专业的电子邮件营销服务供应商提供高质量的服务。

网易外贸通基于网易企业邮箱,拥有大量固定海外IP资源,为企业提供专属渠道。它具有高效清洁和过滤邮件地址的功能,有助于过滤无效的邮件地址,有效提高邮件交付率,更有针对性地进行邮件营销。


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2、电子邮件发件人和电子邮件地址非常重要。客户收到电子邮件后,如果是印象深刻的发件人名称和地址,平均开通率是陌生人的两倍多。

因此,外贸人要想进行邮件营销,必须保持持续稳定的发件人名称,给收件人留下尽可能深刻的印象,并使用前后一致的发件人名称。


3、经过我们大量的经验总结,发现如果电子邮件的标题中有收件人的名字,而且是当天的电子邮件,那么开通率比只有收件人名字的电子邮件高24%,比那天没有收件人姓名的邮件多75%。


4、顾客收到电子邮件的时间对EDM电子邮件营销的效果也有很大的影响,毕竟大多数人不喜欢在休息时间处理工作。

通过对数亿邮件数据的分析,一日最佳邮件发送时间分别为以下本地时间点:

上午10点或者11点;晚上8点到晚上12点(虽然不是开启率最高的时候,但是点击转换的机会比较高);下午2点或3点或4点;早上6点;

一个星期的最佳邮件发送时间是:星期二;星期三;星期四;

若为群发邮件,建议提前30分钟发送,避免发送时间延迟,其次是处理好不同国家的时差问题。


5、对于电子邮件标题的优化,是外贸EDM营销不变的主题。以下是影响标题质量的一些关键字及优化策略:

①标题中不好的词语会使顾客产生不可信赖、不愿合作的想法,例如:

伪装熟人,强行套近乎词:RE:/RE:RE:/FW:/Reply:

自我销售自夸,泛化不具体:BestPrice、TopQuality、SuperTechnology

引诱词汇,无法兑现的承诺:100%Free、OnlyforYou、EverBestDiscount

生硬的语气,忽略情绪:Pleasecometoseeus

②标题中使用合适类型的关键字,会使电子邮件的开启率飙升:

体现时效性:News、Updates、Not-to-miss、Last7-dayoffer

直接表明实际利益:27%cut-offforspringsale、FreeshippingtoCanada

区域、职位、品牌针对性:SpeciallyforIndiaRetailors、IndustryReportofxxx

③以下是基于上述原则,在邮件标题中应用好关键字的一些例子:

News:genuinenaturalwoodcellphoneshellreleased

Urgent/Breaking/Alert:Alert-20%的newmodelsfortrailwithoff

Freedelivery:2017Q3iPhoneaccessoryfreedeliverytoBosto

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6、注意邮件开头的优化。主流电子邮件客户端将在电子邮件列表中提供一些电子邮件内容供用户预览。这部分内容的长度从20到140个字母不等,对我们的外贸电子邮件营销效果影响很大。

开发信件时,一定要拼命优化邮件的前几句话,在最初的地方,用最短的时间抓住收件人的注意!

问候过长、拖延无重点的语句,只会消磨顾客打开电子邮件的欲望,给顾客留下这封电子邮件无足轻重的印象。

一封好的外贸邮件应该在开头详细得当,主题鲜明,结构清晰。在开头的一段时间里,这封邮件的主要目的基本上是为了给客户带来积极的期待。


7、客户分类越清晰,邮件内容越有针对性,EDM营销效果越好。因此,根据不同的分类方式,如营销目的和客户关注点,将目标客户细化为不同的类别,可以有效提高EDM营销效果。

网易外贸通实现了电子邮件内容的动态化,即单个任务可以插入多主题、多变量的电子邮件,并根据用户的不同需求提供不同的电子邮件模板。增加了电子邮件的多样性,减少了作为垃圾邮件的嫌疑,大大降低了进入垃圾桶的概率。


8、控制适当的发送频率。过于频繁的邮件营销只会对顾客造成骚扰,忽略邮件内容,同时降低顾客对企业的印象。

根据数据分析,同一个客户一周最多有两个,一个月最多有七个,效果最好。此外,邮件营销效果最好,从客户采购旺季前3-6周开始(根据行业交货时间的不同)。

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网易外贸通EDM营销可以自动将客户整合到不同的类别(访问时间、停留时间、浏览页面等行为信息)。根据客户不同的电子邮件反馈(开通次数、点击次数、访问次数等10项数据)和独立站访问细节,方便企业控制电子邮件发送频率,高效管理客户,激活沉睡客户,提高查询率。

9、测试。通过A/B发送电子邮件,测试哪些主题行或发送地址可以获得更高的开放率。每个公司都有不同的行业和不同的目标客户,所以我们需要找到适合自己企业的邮件营销模式。


一封小邮件包含了很多外贸人的经验。以上是小编整理的外贸邮件营销技巧。希望你看到文章的时候,能大大提高邮件的开通率。