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阿里巴巴国际站2.0旺铺千人千面个性化首页装修教程

浏览数量:362     作者:阿里国际站旺铺装修     发布时间: 2018-12-19      来源:阿里国际站旺铺装修

本文将介绍什么是阿里巴巴国际站2.0的旺铺千人千面,以及千人千面个性化首页的装修教程!欢迎阅读!


一、功能说明

1)什么是千人千面-个性化首页?
以前在线下,导购们会根据消费者不同的需求和偏好进行推荐,把这个策略搬到线上,千人千面被定义为:给不同的人群在同一场景呈现不同的内容(包含商品,营销策略等)。
商家自由选择人群标签(客户层级+国家地区),然后创建、发布对应的页面后实现多首页同时在线。对不同的人说不同的话,对正确的人说正确的话,消费者进店后会看到属于他的最适合的首页。
*目前人群标签包含国家及地区、客户层级(新客、老客、客户通客群等)

2)为什么要做千人千面?
以前商家对国际站的运营大多基于产品、询盘或订单,而在平台客流趋稳的时代背景下,强用户运营时代已经到来,提高买家粘性已经成为传统品牌商和互联网企业的共识。
如何在花了成本的点击中留住客户?
如何在有限的客群里翻出新单?
如何让买家在进到店铺的第一时间看到他需要的东西,降低跳失率呢?
千人千面解决的就是这个问题。

3)千人千面可以在哪些地方帮助卖家?
•提高投产比,结合P4P提高到店流量的承接优化,同样的投入,更多的产出
•可以提高导购效率,降低店铺跳失,提升店铺转化
•可以实现更有效的新客或者老客运营(老客做互动复购,新客加强店铺实力认知)
•可以实现不同市场地域差异化的营销和服务等。(比如公司线下在某个地区有展会行程可提前预告,提供国家地域相关的个性化服务等)
•可以实现更高效的测试与市场调研(针对目标人群进行测试,如什么风格文案内容排版更吸引这群人);
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二、千人千面设置操作步骤
具体操作步骤只有3步:圈人群建页面>装修>投放

Step1:进入我的页面,在Home页下新建智能页面
新建智能页面>填写便于自己识别的页面名称>选择投放客群和区域>创建
模拟情景:北美及芬兰下过单的老客有邮费优惠,操作如下。
功能项分解如图:
注意:
*只有旺铺首页才支持创建千人千面。
*目前旺铺最多只支持投放4个千人千面页面。

Step2:明确客群,装修页面
对于千人千面页面当然要有不同于通投页面的装修,合理配置首页内容,给不同的人看不同的内容,对正确的人说正确的话,更易产生高效益。
楼层策略举例:

装修千人千面有2种方法:
1)常规装修(就当新建了一个新首页,完全空白开始装修)
常规的页面装修大家已经非常熟悉了,点击编辑按钮开始编辑,其实就是相当于一个全新的首页进行装修,详细操作可以查看后台右上角【操作指南】,简单的装修请看:

2)版本复制&页面归属(把已经装好的版本复制过来,再在原设计上做修改,减少操作成本)
复制Home页或CustomPage页下的页面版本,到新的千人千面页面下,再进行页面调整编辑。
比如您现在想要建一个千人千面页面,这个页面的设计想赋用Home页下其中一个名称为“A”版本的。
具体操作步骤拆解:进入我的页面>点击编辑Home页>找到“A”版本点击【复制】>选择页面归属。要复制到哪个页面下就选择哪个页面。
版本复制成功不要着急发布哦,别忘了这个版本是要根据您选择的客群,进行强客群意识的个性化装修哦!完成调整后,请点击发布!

Step3:发布成功,打开投放按钮,投放给对应客群
注意:
*创建完页面并投放之后,圈出来的这部分客户将看到您定向投放的页面,其他客户是看到通投的Home页。


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三、细节功能说明
1.客户通客群选择
在新建千人千人首页时,为满足商家圈定特殊人群进行特殊运营的需求,我们接入了客户通的客户分组,客群可由您自行圈选。您可以直接点击下拉框选择客群,如果客群不满足,可点击下图的“客群设置”,进入到客户通后台新建客户组。
进入客户通后台请点击“新建分群”,填写相关信息。请注意客群范围必须选择“全部客户”

初步选择后再从详细维度去圈人。

把人圈好了点击确认,新的客群就生成,返回到旺铺后台在设置千人千面时,就可以选到这个客群了。

*注意:
千人千面只能获取“全部客户”类型的客群,如果创建的是公海客群或者个人客户的客群都是获取不到的。


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