在社群媒体行销业者之间,Facebook广告被拒绝刊登是常有的事,类似的问题还包括为什么广告帐户被禁用?以及帐户被禁用之后要怎麽办?
为了避免广告帐户被禁用,首先你应该要先了解Facebook广告的10个基本政策:
1.广告和内容必须符合平台的政策和粉丝专页的规范。
2.在广告里不要使用错误的、误导的、虚假的或是诈骗的内容。
3.不能指涉个人用户的特徵、种族或民族血统、宗教信仰、价值观性、犯罪纪律、财务状况和资讯、会员资格等作为广告目标设定条件。
4.与酒精、约会、赌博或是成人有关的商品,需据当地的法律规范呈现。
5.不可推广下列的商品
非法、处方或软性毒品
淤草产品或相关吸食设备(灰色地带:除了像是具有中草药成分的替代用品或是维生素类型的产品)
由 Facebook 自行斟酌判断有安全风险的辅助食品
武器、弹药或爆裂物
情趣用品或成人服务(家庭计画及避孕相关广告除外)
6.不能侵犯或违反任何第三方权利的内容,包括著作权、商标权、隐私权、名声或其他个人或所有权益。
7.不可使用具有攻击性或是具有威胁性的内容和图片(吓人、煽情、无礼,或是过度暴力)。
8.如果是金字塔类型的多层次行销,建议不要使用Facebook广告,因为Facebook不喜欢这种行销方式。
9.避免使用色情、裸露或是挑逗性内容来推广你的服务或产品,此种内容包括露点照、明示性或暗示性之人物姿势描述内容,或带有强烈性暗示或挑逗之活动。
10.在你的广告内容中加入Facebook的logo并不代表你的广告或是商品是经过Facebook背书的。
那如果你不是恐怖份子,也没有贩售违法药品或是武器,为什麽你的广告还是会被拒绝刊登呢?可能是以下3个常见的原因:
1. 违反20%的规则
Facebook在一开始执行广告推送活动时,就限制广告内容中的文字佔比不得超过20%,如果超过20%的话,你则会收到Facebook的官方回覆如下:
根据Facebook的研究发现,人们比较偏好广告文字较少的广告内容。而为了能让用户在接受到广告信息时,仍能保持在某种程度上不干扰阅读,因此Facebook广告有了20%的这个规定。虽然近来Facebook对广告的文字限制20%的这个部分放宽限制,但诚如前面提到的,Facebook仍是一个以使用者经验做为优先考量的平台,这也是为什麽当使用者选择「隐藏广告」时,他们会进一步地询问使用者隐藏广告的原因。
所以即便放宽广告20%的文字限制,广告的触及率仍有一定限制,同时也会收到Facebook的警告,当收到警告之后仍继续投放广告,这个广告之后很有可能就会被拒绝刊登。
避免广告文字超过20%的规范你可以这样做:
让文字尽量集中在同一个区块内,才不会被重複计算比率
让文字讯息在讯息描述处,不将文案或优惠细节显示在图片上
使用免费的工具检查文字佔比(随附链接:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay)
2. 在人们点选广告之后,引导的Landing Page(登陆页)有问题
统计资料显示,有69%的Facebook广告会将使用者引导至登陆页(landing page),而有11%的广告会导向首页(Home)、20%会导向Facebook的粉丝页。如果你偏好于导向登入页面或是自己的网站,那麽就要比较谨慎了!
为什么?
Facebook会分析所有网域的名称和任何非法的关键字,新注册的网域、网址,如果你推广的是垃圾邮件或是恶意邮件,只要与广告内容无关,你的广告内容就不会通过审核。
此外,如果你的广告内容试图混淆使用者,也会被Facebook拒绝。图像不得暗示不存在的功能,像是滑鼠、暗示具备影片功能的「播放」按钮(例如侧面的三角形),或是看起来像是影片的形式或是任何跟媒体播放有关的按钮,如「暂停」、「停止」、「倒转」、「QR code」。
登入页面的URL设计
你的网站或landing page应该要跟你的广告内容高度相关,不论是图片或是文字。
广告必须引导潜在消费者至具有功能性的landing page(登入页面),以减少他们跳离页面的可能性。
广告不应该提及隐晦或是不实的内容资讯、不具功能性的连结页面,包括对用户造成干扰、使其无法离开的连结页面。
3. 相关性分数/信任分数低
每一个Facebook广告都有一个信任分数。当你使用Facebook投放广告的时间越久、越少广告被拒绝刊登,以及花费更多的钱在广告上,你的广告就会更快地被认可通过核淮刊登。
在你的广告活动里面,你可以看到每一个广告的相关性分数,这包括了你所得到的正向和负向回馈。相关性分数是一个1-10的数值,你可以看到相关性分数分别是低、中、高。了解更多关于相关性分数的细节。
看你的Facebook广告相关性分数:
到广告活动管理中列出所有的行销活动
在栏位中选择「自订栏位」
选择自订栏位以后进去把「相关性分数」 、「正面意见回馈」和「负面意见回馈」勾起来。
接著你就可以在「广告组合」层级裡看到广告活动的结果
相关性分数/信任分数的监测
仔细监控你的广告花费
注意负向的回馈,不要犯同样的错误
确保你的付款来源是可靠的,以及足够支付你的广告费用
现在知道为什么你的Facebook广告被拒绝刊登了吗?
