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客户售后服务

好服务成就好口碑!
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一年免费维护
项目验收后自动进入维护期,维护期为一年,开始时间以验收时间为标准。
7X24H服务时间
提供全天候运营支持!主流开发服务时间,最低保证5*8小时。
全方位维护渠道
我们开放在线咨询,远程维护等全方位维护渠道并且在维护期内,有条件的区域还将为您提供一次免费的上门服务。
2小时快速维修服务
项目维护期间,保证2小时内响应!
紧急情况,如服务器宕机、软件闪退,
做到实时响应。
5大免费服务
首次安装部署服务免费;用户培训(首次免费);客户非正常操作,或服务器感染病毒导致项目崩溃需要重新部署(首次免费);客户自身原因导致服务或项目运行环境变更而需要项目重新部署/环境重调(首次免费);软件自身BUG问题维护(免费)。
服务监督
公司总部设立专门的服务监督电话0531-68961500投诉建议板块,接受客户对我们的服务不满意的投诉或者建议。在接到客户的投诉以后,服务监督人员会立即进行情况核实,针对原因找出对策,并做出处理决定,给客户答复,直到客户满意为止。

我们能做什么

致力于网站建设与网络营销,专业领域包括外贸网站建设、跨境B2C商城、Google SEO、谷歌推广、阿里巴巴国际站旺铺装修、海外社交推广等服务范围涵盖基础的域名服务、主机服务、SSL证书;企业邮箱、云服务器、网络营销等应用服务,为不同类型的外贸企业提供最佳的海外整合营销解决方案,帮助外贸齐全在新的全球贸易中保持优势,获取更多海外订单!

我们的优势

8年专业外贸网络服务经验     专业谷歌网站优化团队
阿里国际站服务商                 专业关键词表提取与分析       
B2C跨境商城网站建设           欧美风格视觉设计
系统的网站建设流程              完善的售后服务体系
深厚的网络运营经验

关于支点电商

支点电商一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观,向用户提供优质产品和优质服务。自2010年以来公司客户分布山东省济南、青岛、临沂、烟台、日照、淄博、;广东省深圳、广州、佛山;福建省厦门、福州;浙江省杭州、永康、温州、金华、宁波;江苏省南京、常州、徐州;天津、河北省石家庄、安平、廊坊、沧州等城市,支点电商始终以不懈的努力、更高的目标来要求自己。
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