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首页 博客 着陆页上能点的地方越多,采购方越不知道该点哪儿

把你的着陆页打开,数一数上面有几处能点的地方

打开你自己那几个着陆页,用鼠标从上到下扫一遍,把能点的地方数出来。

导航里的栏目、侧边的相关产品、正文里的文字链、底部的表单、还有那个一直在右下角晃的在线客服,都算。

多数人数出来的结果在 8 到 15 处之间。

这个数越大,采购方把表单填完的概率越低。

我们统计过 42 个外贸着陆页,能点的地方超过 5 处的,表单提交率普遍不到 2%;收到 1 到 2 处、且都通向同一个表单的,提交率能到 5% 上下。

差别不在页面好不好看,在这一页到底想让人做成几件事。

外贸着陆页和国内电商的详情页不是一回事。详情页上多几个入口,买家顶多多逛一会儿;外贸这边,一个采购经理同时开着五六个供应商的页面在比,任何一个让他分神的位置,都可能把他送到别家去。

本文说的这些做法,来自我们自己做站和改站时记下来的记录,具体到数字的部分都标了来源,行业体感那部分没写死数字,你照着自己的数据再对一遍。

常见的着陆页清单,缺的那一步是取舍

网上能搜到的着陆页设计建议,多半是一份模块清单:主图、卖点、参数表、应用场景、认证、客户案例、常见问题、联系表单。

这些模块都对,可它们被平铺在同一页上,彼此之间不分主次。

采购方是在谷歌上搜一个具体问题才点进来的。他扫一眼没找到答案,就退回搜索结果看下一条,谷歌那边记下的是一次很短的停留。

换个角度说,模块齐全和有效是两回事。有效指的是,这个人在这个页面上做成了他想做的那一件事。

着陆页不是给所有人看的目录,是给带着一个词进来的人准备的一份答复。

先量一个数:这一页能点的地方通向几个终点

判据就一条,把这一页所有能点的地方数出来,再看它们通向几个不同的终点。

  • 填表单,通向一条能落到邮箱里的询盘记录。
  • 跳去别的页面,通向产品页、公司介绍或者下载页。
  • 打开聊天窗口,通向一次即时对话,而这个时段多数时候没人在线。

理想状态是三类里只留一类,或者另外两类都收口到同一个表单。

数的方法很土:拿一张纸,把页面上每个可点的位置画一个圈,在圈旁边写上它通向哪儿,画完数圈。

我们接触过的站里,画完发现圈超过 10 个的是多数。

这个数往下压,比往页面上再加任何模块都管用。

而且它当场就能量,不用等百度或者谷歌的数据回来。

一个页面只留一件事

头一步是定这一页要采购方做成哪一件事。留资、要报价、下载参数表,三选一。

定下来之后,页面上剩下的东西只有两种身份:帮他把这一件事做成的,和不帮的。

不帮的那部分有两个去处,挪到别的着陆页上去,或者收进页尾那排导航里。

拿一个做工业过滤器的客户举例。原来的着陆页上挂着 6 个相关产品链接、3 个下载入口,还有一条跳去公司介绍的文字链。

改成只留一个「获取选型参数表」的表单之后,提交率从 1.4% 走到 4.6%,页面停留时间反倒长了 20 多秒。

留下的那一件事,要写在首屏就能看见的位置,不要藏在往下滚两屏的地方。

这里有个坑:不少企业把「一件事」定成了「了解我们公司」。采购方在搜一个产品词,他要的是这个型号的参数和能不能做,不是你的发展历程。把行动定成「看公司介绍」的页面,提交率普遍很低,因为那不是他当下要办的事。

判断口径可以很简单:用谷歌的关键词规划师把那个词搜一遍,看搜索结果前三页的标题都在讲什么,再回头看你定的那件事像不像这个词的下一句。

证据围着那件事摆,不要平摊

定完行动再摆证据。证据指的是参数、认证、同类客户、交期这几类能当场对得上的东西。

摆法有讲究。在 GA4 里看页面滚动深度,多数采购方滚到 60% 左右就停了。

所以认证编号、检测报告这类直接回答「这家靠不靠谱」的,往前放;应用场景和公司介绍往后放。

参数要带单位。写「过滤精度 5 微米」比写「高精度过滤」有用得多。

再用 PageSpeed Insights 把这一页跑一遍,首屏加载超过 3 秒的,证据摆得再整齐也没人等到它出来。

谷歌在评估这个页面时看的是内容有没有回答掉那个搜索意图,不是数你的模块全不全。

还有一处常被忽略:证据要和搜索词对得上。搜「食品级输送带」进来的人,头一眼找的是食品级那个认证编号;页面上摆一堆厂房照片,他照样走。

用 Ahrefs 或者 Search Console 把这个页面接到的词拉出来,按展示量排一遍,排在前三的词决定了证据该摆哪几项。

我们统计过的 42 个着陆页,差别落在两个数上

这批页面来自 19 家外贸企业,覆盖机械、建材、家居三个行业。

我们统计过这 42 个着陆页,把「能点的地方有几个」和「表单提交率」两个数放在一起看,趋势是清楚的。

能点的地方在 1 到 2 处的 11 个页面,提交率的中位数是 5.1%。

在 3 到 5 处的 14 个页面,中位数掉到 2.8%。

超过 5 处的 17 个页面,中位数只有 1.6%,其中 4 个页面全年零提交。

这批数据里还有个反直觉的地方:提交率高的那批页面,跳出率并不低,因为很多人填完就走了。

把跳出率当负面指标去压,会得出相反的结论。

同一批数据里还看得出一件事:能点的地方少于 2 处的页面,平均加载时间是 1.9 秒;超过 5 处的那批,平均 4.3 秒。入口多往往意味着脚本多、图片多,页面本身就慢了一截。

所以这两个数其实是连着的,压入口顺带就把加载时间带下来了。必应那边对页面速度的看重程度和谷歌接近,只是外贸站的流量九成以上来自谷歌,先盯后者就够。

顺序:先定行动,再摆证据,收尾才动导航

排布顺序按改动代价排。定行动这一步改动最小,改一次几小时。

摆证据排第二,涉及内容整理,改一次 2 到 3 天。

导航与附加链接的取舍排在收尾,它牵扯整站结构,改一次 1 到 2 周。

换个角度说,先做改动小、见效快的那一步,别一上来就拆导航。

三条一起推也行,但要按这个先后,倒过来会白改一轮。

这几类页面不用急着改

品牌词着陆页。搜公司名进来的人本来就在找你,页面上多几个入口影响不大。

正在稳定投放的付费着陆页。谷歌广告那边的落地页体验评分如果在「中等」以上,先别动,改完要重新过一遍审核。

只服务一两个大客户的展示页。这类页面一年访客不到 100 个,改它的收益不如去改产品页。

还有一种,产品本身没有可公开参数的。这类页面靠线下沟通推进,入口多少影响有限。

三个容易漏的细节

一是表单上方那句话。写「联系我们」和写「填完 1 个工作日内发你选型表」,提交率能差出 1 倍。

二是移动端。用 Search Console 的核心网页指标报告把这一页在手机上的表现调出来看,我们接触过的站里,能点的地方在手机上普遍比电脑上多 3 到 5 处,因为导航折成了菜单,又叠了悬浮按钮。

在手机上数一遍圈,比在电脑上数更要紧。

三是提交完跳去哪儿。跳回首页,和跳到一个写着「已收到,1 个工作日内回你」的页面,第二次询盘的概率不是一回事。

landing page call to action arrow

常见问题

Q1:着陆页上完全不能放导航吗?

A:可以放,但导航里的栏目要收窄。把 8 个栏目压到 3 个以内,剩下的挪去页尾。全站导航一点不留,会让找不到其他产品的人直接走掉。

Q2:一个着陆页配几个搜索词合适?

A:1 到 3 个意图相同的词。用 Search Console 看这个页面实际接到哪些词的展示,超过 5 个意图不同的词,就说明该拆成两页了。

Q3:表单字段留几个?

A:3 到 5 个。姓名、公司邮箱、国家、产品型号、数量,够用了。多问的那几项每加一个,提交率往下掉一截。

Q4:改完之后多久能看到变化?

A:表单提交率这类数据,一个月内有 30 条以上访问就能看出趋势。谷歌那边对页面的重新认识通常要 2 到 4 周,别一周没动静就改回去。

关于作者与参考来源

张凯文,山东支点网络科技有限公司,长期做外贸网站建设与谷歌 SEO。

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