通常当用户在网购的时候，如果我们的Shopify店铺有即时聊天工具的话用户体验就会好很多，用户有关于产品，物流，付款方式等方面的问题都可以直接在线询问（大多时候老外也懒得发邮件），这时候如果Shopify卖家也能够做到及时回复的话，那么毫无疑问用户抛弃购物车的概率将会大大减少。Shopify App市场上有很多这样的即时聊天工具，比如Messenger，Tidio Live Chat，Tawk等等，只需要结合自己店铺情况选择一款就行了。今天详细给大家聊下我目前正在使用的Tidio Live Chat，功能强大而且确实很受市场欢迎，此外在我看来，它的免费版本基本已经能够满足大多数Shopify卖

我们都知道，通过Shopify，只需要一个邮箱便可以很容易建立自己的店铺，但是如果想要让店铺看起来高大上一些，那就需要在店铺装修上多下点功夫，而店铺装修中最重要的一点便是Shopify主题模板的选择，因为它直接决定了你的Shopify店铺的风格，样式布局以及网站功能。实际上挑选网站主题也是我们一开始就要着手去做的工作。在之前的‘如何选择购买Shopify主题’一文中我也提到了，目前Shopify主题的选择渠道主要有2个，Shopify官方主题市场和第三方主题市场-Themeforest。1.Shopify官方主题市场Shopify官方主题市场共有71款主题（截止2019-6-19日），10款免

一个功能完整的Shopify独立站需要搭配适合产品风格的主题，同时主题的选择对于Shopify店铺的外观和体验也有着决定性的作用，因此需要考虑一些因素来最终决定选择哪个主题来搭配自己的店铺，同时要通过Shopify主题商或者第三方市场来选购主题。在完成了Shopify一系列基础设置和选品操作后，我们就需要进行Shopify主题的选择和安装，主题又叫做模板，用来直接展现店铺外观的，不同的主题风格和布局也不同，这就要求我们给自己的店铺选择一个适合自己产品特点的主题。比如你销售手机电脑等电子产品，那么你选择的主题看起来得是具备科技感并且拥有时尚气息的。如果你销售LED灯具类产品，那么所选主题尽量要是

Trust badge又叫网站安全图标，被广泛应用于Shopify为首的独立站店铺页面中，作用是建立客户同店铺之间的安全信任，相对于已经被广大用户接受的Amazon，ebay，wish等大的电商平台，显然在Shopify店铺中添加trust badge-网站安全图标越来越成为一种趋势，从而增加店铺的购买转化率。通过Shopify独立站拓展我们的跨境电商业务中，通常有两种主要方式可以增加我们的Shopify店铺交易量。一个是增加网络流量，让更多潜在客户进入到我们的店铺。另一种方法是提高店铺页面和产品结帐页面的转化率，在现有流量基础上获得更多成交量。增加网络流量通常是通过SEO优化吸引搜索流量，社

毫无疑问Contact Us-联系我们页面是所有网站都具备的了，Shopify独立站也不例外。通常Shopify独立站的Contact Us页面主要就包括2种信息，一个是我们店铺的联系方式（地址，电话，邮箱等等），另外一个就是客户反馈表，客户通过填写表格从而能够发给我们邮件得到信息反馈。添加Contact Us页面非常简单，这里要说下不同的Shopify主题最终展现的Contact Us页面样式略有不同，但是操作方法是基本一致的，整个流程如下所示：一. 进入Shopify后台，点击Online store-Pages-Add page二.选择Page.contact页面模板，选择Visible

本篇文章主要讲述以下3个方面的内容：Shopify店铺设计退换货及退款政策页面（Return&Exchange/Refunds）的原因Shopify店铺退换货及退款政策（Return&Exchange/Refunds）页面包含的信息Shopify店铺添加退换货及退款政策（Return&Exchange/Refunds）页面的步骤一.Shopify店铺设计退换货及退款政策（Return&Exchange/Refunds）页面的原因？退货，换货，退款等问题是消费者日常购物中经常会碰到的，无论是通过实体店，Amazon为首的跨境电商平台还是我们的Shopify网店。当然相对来讲通过实体店购物的话退货

一般来说，消费者通过我们的Shopify独立网店购物时除了关心购物的安全性，产品价格，产品质量外，另外特别关心的一点便是购买的产品什么时候可以拿到手上？产品是否全场包邮？或者满足什么条件可以包邮？不包邮的话运费是多少等等。因此对于Shopify独立站卖家来说，建立一个Shipping-物流页面来统一向用户说明下店铺的运输条款还是非常有必要的。本篇文章主要通过以下三个方面内容来展开：Shipping信息常出现在Shopify店铺的位置Shipping页面应该包含哪些信息Shipping页面的添加及模板参考一.Shipping信息常出现在Shopify店铺的位置1.Shopify网站的顶部网站顶部

Shopify店铺中‘About us -关于我们页面’ 是消费者经常要光顾的页面，相比较于Amazon，Ebay等大的跨境电商平台，消费者在独立商店购物时候最担心的就是被骗，比如担心付了款但没有收到任何东西，或者收到的东西同在我们的Shopify店铺上看到的不一样，产品有质量问题无法像大的电商平台很容易退换货等等。换句话说，品牌信任是影响Shopify独立站销售和购买转换率的最重要因素之一。因此Shopify卖家建立品牌信任的第一步便是向消费者介绍自己，获得认同感，毫无疑问一个好的‘about us-关于我们’页面可以让消费者更好地了解我们的店铺，我们通过真诚的店铺和品牌介绍可以给客户留下好

FAQ页面对于一个Shopify店铺至关重要，是构成客户良好购物体验的组成部分。很多时候当客户浏览我们的Shopify店铺时，在将产品添加到购物车前内心或许还会有些疑问，如果这时候无法快速通过实时聊天工具得到我们的解答时，他们将有非常大的可能性会选择离开。当然如果这时候他们恰好能够从我们的Shopify店铺的一个页面找到答案的话，那么购买成交率将会大大增加，这个便是FAQ（Frequently Asked Questions）-常见问题页面。同时我也始终认为解答客户问题的最有效的方法便是让他们自己快速找到答案。一个好的FAQ页面除了能够快速打消用户的购买疑虑之外，它还可以给我们提供更多空间讲述

Shopify collections-产品集的创建有利于Shopify卖家将有优势或者做促销的产品更好地展现给用户，帮助他们更好地找到想要的产品，从而更好地提升用户的购物体验。Shopify的Collections又叫产品集或者产品分类目录，指的是将Shopify店铺里面满足一定条件的产品放到一个组里面，相比我们平常网上购物看到的导航栏来说，功能更加强大，使用起来也更加灵活一些。比如你可以像导航栏一样设置Collections，将店铺产品分类为手机壳，手表，电脑配件等等。同时你也可以设定条件将其细分，比如设置20USD价格以下的热销产品，那么满足20USD以下的产品将会自动归类到 Lower