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外贸业务员怎么用WhatsApp找客户?怎么知道是否被客户拉黑?如何拓展业务?

浏览数量:300     作者:支点网络科技     发布时间: 2020-07-22      来源:www.sdzhidian.com

外贸业务员怎么用WhatsApp找客户?怎么知道是否被客户拉黑?如何拓展业务?这是很多外贸业务员经常咨询支点电商工作人员的问题,今天小编就和大家一起聊聊这些问题:

一、谁正在使用WhatsApp?

WhatsApp是许多国家中最受欢迎的聊天应用程序,包括巴西,德国,印度尼西亚,意大利,荷兰,印度尼西亚,沙特阿拉伯,泰国和土耳其,尤其是阿根廷,香港,印度,马来西亚,墨西哥,新加坡,南非洲和西班牙的用户渗透率超过80%。

谁正在使用WhatsApp


      当然,其中一个原因是,在除美国以外的几乎所有国家发送短信一直成本高昂,而且不属于运营商套餐的一部分。


      美国正在迎头赶上,虽然德国和英国的青少年都是WhatsApp的粉丝,但如果你看看美国,你会发现大多数用户都是25至44岁的成年人:

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      因此,消费者似乎都很想要交流,而WhatsApp已经成为他们的平台。


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     二、如何添加客户?


     通常只要将客户的手机号保存在通讯录中,登录WhatsApp就可以添加导入了。


     但要注意的是:


     1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上;

     2. 确保你输入的手机号是正确的;

     3. 如果这个是国际电话,注意不要使用前缀0。



    三、如何搜索找到客户的手机号?


     搜索到客户手机号,目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道:


     1. 展会名片;

     2. B2B平台的后台询盘信息等;

     3. 老客户的成交信息;

     4. Google搜索客户信息;

     5. Skype客户信息栏。


     四、如何知道是否被客户拉黑?


     如果被客户拉黑了,那么再巧妙的谈判或沟通能力都不会有成效。那么如何知道自己是否被拉黑呢?


     1. 点击联系人,找到你觉得屏蔽了你的用户。


     2. 查看用户状态,如果用户名下方没有出现“在线/有空”这样的状态,那么他们很可能已经屏蔽你了。


     3. 点击屏幕底部发送消息的按钮,会弹出一个聊天窗口。找到最后在线时间,它出现在聊天窗口的最上方,用户名的下方,如果看不到最后在线时间,可以通过别的方法再确认是否被拉黑。


     4. 找到两个勾号。当你给别人发送信息时,聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色勾号标志,意味着消息已被发送到对方的服务器。当接收人读取消息后,就会出现第二个勾号标志,意味着消息已被读取。如果最近你给对方发送的大多数信息后面只有一个对号,并且从未出现第二个,那么你很可能已经被拉黑。


     但是单看勾号并不是非常准确,它也可能意味着对方没有联网,可以综合其他迹象来确定是否被拉黑。


     5. 点击用户资料,聊天窗口顶部的用户名,打开对方的资料页面。查看对方个人信息的变动。如果别人屏蔽了你,你就永远看不到对方信息资料的变动了。如果你确信某用户近期改了他们的资料,但是你又看不到这些更改,那么你可能被他屏蔽了。


     6. 得出结论。如果你查看了以上线索后,发现多个符合的情况,基本可以确认被对方屏蔽了。



    关于WhatsApp 你可能不知道的操作


      1. 不需要加入通讯录也能WhatsApp对方的方法


      使用以下衔接link:https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx,将“601xxxxxxxx” 改成你的手机号码,若你的手机号码是0161234567。


      那就改成:https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567


      别人只需在手机点击这个link,就能直接使用WhatsApp 联络你了。


      2. 给字体加以修饰


      想要给字体加粗,在输入的内容前后加【*】,想让字体变斜体,在输入的内容前后加【_】,想给字体加删除线,则在输入的内容前后加【~】


     3. 取消自动下载图片和视频


       尤其是在群组里,若有人上传了一大堆的照片和视频之类的话,你一打开就会自动下载,特别占空间。因此你只需要依次点击“设定—数据用量”,就可以更改“自动下载”的设定。


     4. 备份信息到云端


     一换新手机,WhatsApp里的信息全都不见了怎么办?点击“设定—通话—对话备份”,这样你就可以把信息备份到云端或另一部手机里面。


    5. 取消双蓝勾,Last Seen时间。


     WhatsApp的双蓝勾是表示信息已读。有时不太想让对方知道自己是否阅读了对方发来的信息,还有自己最后的上线时间,可以取消“双蓝勾”。只需要点击“帐号—隐私”,并在那选择开启或关闭“已读标记”就可以了。


    6. 找回WhatsApp里的图片,文件,链接


     若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片,可以这样做:首先打开和朋友聊天的页面,点击右上角的选项图标,然后选择Media。在打开Media后,你会看到whatsApp清楚的帮你把图片,文件和链接进行分类。


    7. 避免照片被压缩


    有些时候要给客户发一些图片,不过好多人表示whatsApp分享图片会被压缩,怎么解决呢?可以只用它的Document功能。只需要选择以Document方式发送照片,系统将不会自动压缩这样的图片。



    如何用WhatsApp Business拓展业务?



     人们每天通过WhatsApp交流超过650亿条信息,添加WhatsApp Business作为沟通渠道可以获得很多好处,其中包括:


     1. 加强客户关系


     通过WhatsApp Business,你可以与所有提供电话号码的用户联系。这意味着可以与对你的业务感兴趣的客户建立联系,加强与客户的联系。


     2. 管理跨设备的对话


     WhatsApp Business也可以在网络和手机上使用。因此,跨不同设备管理消息很容易。可以在同一设备上安装这两个应用程序,不必担心处理的设备太多。


     3. 节省更多成本


      你可以从Google Play 商店下载。目前,这款应用是完全免费使用的,所以你可以与世界各地的客户联系,无需任何额外支出。通过这种方式,还可以消除与SMS服务相关的成本。


     4. 以安全的沟通方式


      WhatsApp Business中的所有聊天都是安全的。你可以与客户沟通而不用担心聊天内容外泄。


     5. 让客户找到你


      WhatsApp Business支持共享位置。此外,你的个人资料也可以提供一个链接到你的网站,让客户更容易找到你。


     6. 快速分享营销推广方案


     你可以在这上面分享关于你产品的最新消息。这些消息对所有客户都是可见的。因此,可以更方便的促进您的业务。


      此外,它分享营销视频/图片或信息文档也很容易。这将改善你与客户的联系。还可以同时管理所有的营销活动和相关联系人,大大提高了工作效率。


     7. 改善客户服务


     通过WhatsApp Business,还可以轻松与客户在不同的时间地点互动,改善客户服务。当客户有疑问联系你的时候,你可以及时解决他们的问题。


     8. 促进有效的团队合作


     您可以从WhatsApp Business管理所有业务消息。也可以在几秒钟内创建组并共享文件,从而与您的团队一起工作。


     WhatsApp的应用很广泛,多了解一些,善用所有的手边工具,让外贸业务更顺更有利!


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