两个产品分别解决什么问题
两者是不同产品，解决不同问题。 领航版在企业邮箱里加了外贸客户管理能力；外贸通是独立的获客与营销平台。先判断你的主要需求，再选产品。以下内容根据网易官方公开说明整理，具体功能以官方最新说明为准。
领航版：外贸企业的企业邮箱
根据网易企业邮箱官网，领航版包含尊享版的所有邮箱功能，另外提供：
| 功能 | 做什么 |
|---|---|
| 快捷客户背调 | 阅读询盘邮件时，按发件人域名查看对方公司信息、海关交易动向 |
| 客户跟进工作台 | 读信时查看与该客户的往来邮件和沟通历史 |
| 客户异动监测 | 监控重点客户的联系人变更、海关数据变化，并邮件提醒 |
| 外贸跟单话术库 | 预置询盘、报价、寄样、订单等场景的回复话术 |
| 客户管理与看板 | 管理客户跟进阶段，主管查看团队客户，离职交接防止客户流失 |
适合： 业务员较多、询盘需要跟进和分配、老板希望看到客户跟进情况的外贸企业。
网易外贸通：独立的获客营销平台
根据网易外贸通官网，它侧重主动开发新客户，主要功能包括：
- 全球企业数据和海关数据搜索，找潜在买家；
- 邮件营销（开发信）、社媒营销和自动化营销；
- 建站和访客数据；
- 从线索到订单的客户管理。
适合： 需要主动开发海外新客户、做批量营销的企业。它不是企业邮箱，日常收发仍要用企业邮箱。
怎么选
| 你的主要需求 | 看什么 |
|---|---|
| 用公司域名稳定收发、管理账号 | 网易企业邮箱（旗舰版 / 尊享版） |
| 在此基础上管理客户跟进、查询客户背景 | 网易企业邮箱领航版 |
| 主动找新客户、批量开发信和社媒营销 | 网易外贸通 |
提醒： 开发信等营销邮件和日常业务邮件最好分开发送通道，避免营销邮件的投诉影响业务邮件的送达。
开通后别忘了配置解析
无论用哪个版本，都要在域名解析里配置 MX、SPF、DKIM 和 DMARC，具体值以网易企业邮箱后台为准。配置完成后，可以用 企业邮箱解析检测 检查是否正确。
支点网络能做什么
我们负责网易企业邮箱的开通、解析配置、旧邮件迁移和团队培训。
支点网络是网易企业产品经销商（山东省），可以协助开通网易企业邮箱（含领航版），配置解析和发信认证，迁移旧邮件并培训团队，见 外贸企业邮箱开通配置。我们的经销商证明覆盖网易企业邮箱产品，不包含网易外贸通。我们主要提供网易企业邮箱（含外贸版领航版）的开通和配置；如果需要外贸通的营销功能，可以通过网易官方了解。邮箱选择的通用方法见 做外贸用什么邮箱 和 付费企业邮箱还是 Gmail。