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外贸网站建站常用的在线客服工具有那些?

浏览数量:325     作者:外贸网站建站     发布时间: 2019-04-17      来源:外贸网站建站

      最佳回答:外贸网站建站最终的目的是获取询盘,在线客服聊天工具一定是必不可少的一个组成部分,今天只电商小编大家一起聊做外贸网站常用的在线客户聊天工具:


     1、Chat.io

     免费试用14天,过期后,一个坐席每个月只需10美元,如需要多客服,需要购买多个。特殊功能:可以关联Facebook Messenger、快速生成聊天链接用户可以通过链接进行与客服联系、集成邮件提醒功能(未读消息通过邮件发送给客户)需要单独配置发送邮箱。可以通过网页端登录客服后台,也可以安装客户端到桌面,支持电脑端Windows、Macos,手机端IOS、安卓系统。安装方便只需要生成一段代码,在</body>标记之前将此代码放在网站的每个页面上。 可以集成到IOS APP和安卓APP,提供SDK。网页端后台界面如下图:

移动端界面:

       2、LiveChat

       网址:https://www.livechatinc.com/cn/30天免费试用,最低19美元/月/坐席,年付打8.5折,国外最流行的在线客服之一。

桌面版支持Windows ,MAC OS

移动端

      3、Tawk Chat

      网址:https://www.tawk.to/这是一款完全免费的在线客服工具,不支持QQ邮箱注册哦。最大的好处就是后台支持繁体中文,访客监控一目了然。可以邀请多客服成员,要通过邮箱进行邀请,本人暂时还没测试邀请成员,如读者有多个邮箱的可以去测试下。支持安装桌面客户端,苹果系统,安卓系统都是支持的,同样也可以安装APP到手机设备上,IOS和安卓系统。

       另外也提供增值服务,比如去除版权信息修改成自己的品牌,雇佣代理人员帮您回答访客问题。

移动端界面

       4、Comm100 Chat

       网址:https://www.comm100.com/

     5、Live 800

     网址:http://en.live800.com/index.html  是按年付费的,价格还可以接受,有集成QQ,微信等聊天,好像对于国内交流还挺方便的,当然做跨境更没问题了。日本公司开发,还有中国服务版本。有提供试用,有需要的朋友可以注册一下试用(注册的时候最好别用QQ邮箱,可能会收不到验证邮件)。

      6、Whatshelp

      网址:https://whatshelp.io/widget/  这个工具完全免费,但是免费的只能选择两种联系方式,小编觉得也够用了,一般用WhatsApp还有Facebook Messenger,使用也非常方便,如果需要别的可以根据自己的需求选择联系方式类型。无客户端,通过访客点击任意联系方式,会跳转到你设定的链接或者联系方式进行发起会话。

         超过2个联系方式按照每月$2.49收取,一次性要支付一年,RMB大约215块一年。


      7、mylivechat

       网址:https://www.mylivechat.com.多语言版本后台,支持中文后台,按月收费,可以免费注册后在后台可以选择是否需要付费版本。


      以上这7个是海外网站常用在线客服工具,都挺不错的,可以对比一下选择一个合适的工具,在线客服对于外贸网站是非常重要的,是体现企业品牌和服务指标的重要渠道。除了国外的,国内的还有53快服,365webcall也是不错的,也有支持英文版,功能也不错,这里就不一一描述了,感兴趣的可以直接到他们官网进行了解,毕竟是中文版的,很容易就能明白。


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