外贸未来赚钱的路子,就看你会不会用WhatsApp营销!

作者: 网易外贸通山东服务中心     发布时间: 2023-03-09      来源: 网易外贸通

外贸流量红利还存在吗?


一方面是外贸平台型流量逐渐封顶,外贸人再难通过粗放式的广告投入带来大量订单,流量价格也是水涨船高,利润艰难覆盖投入。


另一方面,疫情三年行业冷空气之下,部分嗅觉敏锐的外贸人已经借助私域完成突围,私域逐渐从小众蜕变为大多数外贸人看好的新商业底座。


尤其在 WhatsApp,私域正在悄然“蝶变”——直接开启购买、打通支付功能等官方动作不断,揭开国外私域时代的大幕。

紧急提醒!马上升级你的WhatsApp


流量正在从大平台流向精细化运营,以WhatsApp为代表的私域流量异军突起。所以摆在外贸人面前的问题也很清晰:如何赶上这波红利?


一、WhatsApp扛起私域"优等生"的大旗

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尤其是WhatsApp在全球的覆盖面广、增长速度快,为外贸人打开新局面提供了无限想象力。


1、20亿的用户规模,即时通讯领域的神


根据DataReportal的调查报告显示,现全球前三位用户最喜欢的社交平台分别是WhatsApp、Instagram、Facebook。而Facebook和Instagram是社交媒体,只有WhatsApp是即时通讯软件。也就是说,在即时通讯APP里,WhatsApp才是YYDS。

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2、覆盖全球180个国家,搭上潜力市场的黄金期


根据eMarketer数据统计显示,在全球195个国家中,有180个国家的用户都有在使用WhatsApp。其中,包括印度、巴西、俄罗斯等外贸人真香的潜力市场,在美国、德国、意大利这样的成熟市场用户渗透率也非常高 ,西班牙和意大利就高达83%,在增长强劲的马来西亚、南非等市场WhatsApp渗透率也超过90%。

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仅能经营成熟市场的老用户,更能开拓新型市场的新客户,当全球用户正涌入这个超级APP,外贸人跟上也是必然之势。



二、WhatsApp私域流量入门教学,从注册到防封号,手把手教你搞定营销

想要秋天收获就要在春天播种,WhatsApp的私域展望很美好,但最重要的还是如何落地。我们今天就从最基础的注册、养号、防封号等基本操作说起。


为了方便记忆,我们将注册流程简化为一个词“两多一少”,便于大家记忆。


什么是“两多一少”呢,就是 “多账号”、“多角色”、“少封号”,接下来跟着小编一步一步来解析。


“多账号”注册,业务员总动员


WhatsApp基于手机号就可以注册,国内外手机号都可以。安卓端需在谷歌搜索引擎下载WhatsApp apk的安装包进行安装,苹果端的话直接在APP Store上搜索下载即可。


APP安装完毕后,即可以打开APP进行注册,这里提醒一下大家,如果验证码收不到也不要慌,点击致电给我,就会有从美国IP的电话打来告诉我们验证码,输入验证码与基本信息,即可完成WhatsApp的账号注册。

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小编给外贸人的建议:


可以注册多个WhatsApp账号,比如一个公司可以安排多个外贸业务员,每个人至少建立三个账号,这样一是为了不至于一个账号分配太多的资源而出现管不过来的现象,二是为了接下来的养号提前做准备。


“多角色”养号,和同事先浅聊一波


刚注册账号就疯狂和客户开始聊天,系统会启动自我保护模式从而被封号。所以注册好的WhatsApp,先别着急和客户聊天,注册好后,可以和同事先浅聊一段时间,开启一轮养号期。


需要注意的点有:


1、拒绝机器人行为:请勿同一条消息重复发给不同的人;请勿大量号码导入通讯录。这些类似机械行为的倾向,很容易被封。

2、拒绝对人热情过度:刚注册加好友请勿发送消息字符太多;请勿拉非联系人进群;请勿频繁单向加好友,要加先加通讯录里的老朋友,这时候同事之间注册的账号就派上用场了,可以先添加同事,跟同事们上班期间“摸摸鱼”。

3、友好个人动态:多保持账号活跃,时常更新动态,发些视频,让WhatsApp用算法判断你是个有粘性的高质量用户。



小编给外贸人的建议:


每个外贸业务员注册的WhatsApp账号所扮演的角色可以是不一样的,比如有的是客服号,有的是专家号,有的是推广号。这样多角色运营WhatsApp好处是未来能够让你的社群更活跃,以及为客户提供更高的价值。


做好细节“少封号”提前跑赢新赛道


养好一个账号不容易,尤其与客户对接的WhatsApp账号万万不能出事,出事儿了,轻则几个客户失联,重则损失几十万上百万都有可能。所以提前把能做的细节做到位,才能最大可能预防封号。


预防封号小TIPS:


1、一机一号 稳定上网环境

遵循“一机一网”的原则即一个账号尽量只在同一个设备登录。

假设要换手机登录时,记得要退出原来的手机设备,因为换新手机登录,WhatsApp会读取通讯录,一旦多号通讯录杂糅在一起,就会有封号的风险。


另外同一个账号尽量在固定的网络环境下。给大家的建议是如果是PC端登录,手机也必须保持登录,而且尽量保持两端网络环境一致。


2、给陌生人发消息请保持克制

给陌生人发消息被举报,是大多数外贸人WhatsApp账号被封的原因,我们要主动开发客户,但也要克制群发大量消息。


发消息时,尽量做到不要让陌生人反感。做到礼貌打招呼+有用信息+抱歉打扰的组合即可,记住尽量简短,有回复再跟进。


3、群发信息要少量

群发不当也很容易被封号。可以群发,但一定需要注意群发的频率和条数。

短时间内发送大量消息和发送相同信息都有风险,每天最好控制在50条以内。


发送的间隔时间除了不要太短外,如果进行机器般的固定发送间隔也有风险,可以少量多次,而且不要固定自己的群发频率时间,建议每天有时间就做,不用固定时间。


4、封号不慌先提交申诉

如果很不幸你的WhatsApp账号被封了,也别慌。你还可以通过申请解封。

这一步的关键是准备好详细的申诉资料,资料越对你有利,越能得到解封。如果不幸没能解封,这时候前面一起注册的别的账号也可以派上用场。


以上,就是小编总结的WhatsApp注册养号流程,将客户加到WhatsApp,等建立有效沟通之后,再通过WhatsApp的群组功能,实现私域流量的数字化运营,构建一个属于外贸人自己的WhatsApp私域流量池,从而实现低成本就能达到复购和转介绍等裂变目的。




外贸人一方面可以通过网易外贸通批量群发营销信息,客户再多也能高效触达,另一方面接入WhatsApp官方营销通道,还可以大幅度减少封号风险,谈单效率、推广力度都将大幅度提升。


基于WhatsApp打造私域流量,是未来外贸人爆单的主流模式。因为这套模式在国内已经被验证是成功的,尽管软件不同,有部分差异,但是人类购买产品的逻辑是一样的。


所以接入新的赛道,就看谁能提前把握机会!

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